>1.刚买的车,但4s店就倒闭了,那以后售后和保养该怎么办
一般的车辆都有专门的特约维修点,并不限定只能在4s店一家维修,你查一下车辆的维修保养手册就知道了。
对于自主品牌来说,他们对4s店的建店要求并不是很高,也就是说店面的规格只要差不多就可以了。但是4s店的硬件设施,包括门头这些装修都是要做的。见面的时候常常会有建店的补贴,有些品牌是几十万的补贴,可能有些品牌是上百万的补贴。
汽车是全国联保的,理论上在全国任何一个4S都可以保养保修,不一定非得到买车的那个店里,其它市县找找看,最好提前预约一下。
保修承诺提出过,1、如果和自行保养没关系的,肯定会保修。2、如涉及发动机[发动机(Engine)是一种能够把其它形式的能转化为机械能的机器,包括如内燃机(汽油发动机等)、外燃机(斯特林发动机、蒸汽机等)、电动机等。]等和自行保养相关的,要提供实施保养的店的资质,以及所用保养品的合格证明。在广丰4S店保养,自然上述几个问题都不存在了。至于4S店倒闭,只能说运气不太好。不过相信肯定会有新店开业的
2.4S店晚上几点关门
标准时间是冬季5:30 夏季6:00,但是目前市场所有的4S店是不会按标准执行的,正常都会延长到6:30才会下班的。
扩展资料
汽车4S店有着其独特的优势:
1、品牌优势。由于汽车4S店大多经营的是品牌效应好,竞争力强,市场份额比较大的汽车品牌,所以品牌优势是其主要的竞争手段,这是其他汽车销售模式无法比拟的。
2、完整和规范的服务系统。汽车4S店的核心竞争力是以优质的服务赢得顾客。在汽车4S店,消费者[消费者,从法律意义上讲,消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。]可以得到关于汽车信息、市场动态、售后服务[售后服务,就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。]、维修保养须知、配件供应等所有增值服务。
无论整车还是零部件都能够保证原厂原货,使消费者免去了在售后服务、维修、保养等方面的后顾之忧。
3、多种多样的增值服务。消费者在购买汽车以后,还有一些额外的服务,汽车4S店可以凭借其强大的实力推出各种差异化、个性化的服务,这是汽车4S店的核心竞争力。
4、与客户有互动,增加顾客价值。汽车4S店往往通过建立汽车俱乐部加强与顾客的联系,通过组织车友休闲活动,让客户感觉到4S店不仅仅就是把车卖给客户,还和客户是亲密的朋友关系。
将汽车企业和汽车品牌的文化融入客户日常生活,提高了顾客满意度和保留率,同时通过口碑效应赢得更多的客户,提高汽车销量和企业竞争能力。
参考资料[简介 参考资料是 词条中引用的有公信力且可供查证的 资料,参考资料由参考资料文字说明和参考资料 链接组成,位于词条正文下方,是词条中引用的有公信力且可供查证的资料,一般包括 书籍、 论文、 杂志、-cankaoziliao]:百度百科-4s店
3.车辆有问题怎么找4S店退换车
1、退换货
同一故障修理超过5次可换车,在三包有效期[药品的有效期是指药品在规定的贮藏条件下质量能够符合规定要求的期限。]内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。
家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。
在三包有效期内,因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;发动机、变速器[变速器是用来改变来自发动机的转速和转矩的机构,它能固定或分档改变输出轴和输入轴传动比,又称变速箱。]累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。
如果家用汽车产品符合更换条件,销售者无同品牌同型号家用汽车产品,也无不低于原车配置的家用汽车产品向消费者更换的,消费者可以选择退货,销售者应当负责为消费者退货
4.大家去4S店看车的时候都遭受过怠慢吗
俺觉得这个和做人的态度有共通之处。
很多位高权重有实力的人,待人接物都是周到细心,滴水不漏,让人感觉如沐春风。中间层就有很多搭架子自以为了不起的,小鬼就更不消说了。
就俺逛过的4S店服务态度来说,国产车基本无人招呼你;中档合资车爱理不睬;日系车销售态度好于一般合资;宝马4S比较热情,但销售热情程度随你的穿着和口音而定;进口大众全程陪同、还有回访。最牛B的就是奔驰,销售态度不卑不亢,周到耐心。
展厅的车从商务系列到smart、从SUV到鸥翼跑车,随便坐进去试,而且每台车都细心介绍,毫无不耐烦,对顾客穿着基本无感。4S的风格就是企业文化的一个侧影,通过逛4S店,俺心中树立了对梅赛德斯的极好印象。
有机会再去大城市逛逛劳斯莱斯和宾利感受一下。
5.汽车4s店售本省和售多地是什么意思
售本市是指只在一个市内销售,有些车本地人买可以享受当地补贴,只有省内可以上牌,这个车子只有省内的外地可以来买,外省的人就不可以了。售多地是指可以在多个地区销售,回去可以在多个地区上牌。
各地区的消费环境不同,同一台车在各地的售价优惠幅度不同,厂家为了保护经销商[经销商,就是在某一区域和领域只拥有销售或服务的单位或个人。]的利益,就制定了区域销售保护政策。
销售人员要你在买车地方挂牌子,目的有二:
1、你在店内挂牌销售人员有任务,而且还有另外收入。
2、厂商维护销售商的权益,进行区域保护。 你可以不在买车地方挂牌子,回本地上牌照,本地**是欢迎的,因为你的购置税交到本地财政部门了。
扩展资料:
《汽车销售管理办法》新政策:
供应商[供应商是向企业及其竞争对手供应各种所需资源的企业和个人,包括提供原材料、设备、能源、劳务和资金等。]、经销商不得限定消费者户籍所在地,不得对消费者限定汽车配件、用品、金融、保险、救援等产品的提供商和售后服务商,但家用汽车产品“三包”服务、召回等由供应商承担费用时使用的配件和服务除外。经销商销售汽车时不得强制消费者购买保险或者强制为其提供代办车辆注册登记等服务。
但是现在新《汽车销售管理办法》出台后,针对这一现象,对于这一现象,新政出台了相关规定,“供应商、经销商不得限定消费者户籍所在地”,如违反该规定,可由县级以上地方商务主管部门责令改正,并可给予警告或3万元以下罚款。
有汽车经销商指出,新《办法》出台后,4S店禁止跨区域销售,供应商对售后配件和整车价格进行限制等行为都将得到改变。
参考资料来源:搜狗百科——《汽车销售管理办法》
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