现在市场上的竞争是越来越大了，对客户的态度不好，到头来，受害的还是自己，特别是做服务这块的，更有尤为小心了。
阿玲就在一家大型超市做超市导购，主要负责的区域就是化妆品这一块。阿玲本身是个比较心直口快的人，一直都是有什么就说什么，不会顾及别人的太多感受，所以这就很容易吃亏上当。
这天，小张还是像往常一样来到自己的岗位上，这时突然进来了一个四十多岁的大姐，看到化妆品这块区域，就问她：“你这化妆品有什么效果呢？”阿玲没有多想，随口就说：“你想要什么，效果？想28岁变成18岁？”
这位大姐一听马上不乐意了，生气的说道：“你这小姑娘说话什么意思？有这样态度的吗？我也是用的这个化妆品。”后来，没过两天，就有人打电话过来投诉阿玲，而阿玲自己也知道是谁，不就是随口说的一句话，至于这样吗？
阿玲不满意，于是跑去问主管，但是主管给她的答复就是让她回去休息两天，阿玲知道事情不妙，这是领导变相要开出自己啊！其实很多网友都觉得这是阿玲自己嘴欠，活该了吧！身为导购，应该符合实际，也不能满口胡诌，欺骗顾客，对于这样的事情，还去找领导，那不是纯心找骂吗？这也是心疼她的智商！
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