最近,一则有关丰田4S店辱骂客户的新闻引起了广泛关注。据报道,一位前往该店购买十万块钱的车的消费者遭到店员的粗鄙语言和侮辱。这种不尊重客户的行为令人震惊和愤慨。作为经营者,4S店本应维护良好的服务态度和体验,然而却在这一事件中出现了明显的责任缺失。这不仅是对顾客权益的漠视,也严重损害了丰田的品牌形象。对于这种恶劣行为,我们有必要深思并呼吁加强消费者权益保护,以期改善汽车销售行业的服务质量。
买个10万块的车叫什么叫不买就滚?买个10万块钱的车叫什么叫不买就滚?10万块钱这么不值钱了吗?我花10块钱吃个早餐,阿姨夸我小美女美滋滋,花10万块钱买车被人像撵狗一样怒斥,我茫然了。
10月9日江西南昌一汽丰田4S店怒怼消费者的视频在网络上引爆,据视频显示该4S店的几个工作人员冲着拍摄者吼道:"买个10万块钱的车叫什么叫不买就滚?"刚才谁在这里拍桌子"?"我们现在不卖了,请你们出去,打110报警"。"他们在拍我们,价格给你了,又降不下来"。"叫什么叫"?三名壮汉对着拍摄者怒吼,隔着屏幕都感觉到深深的压迫感,好像下一刻就要动手一样。这是哪种销售模式?狂躁压迫型销售模式吗?那请问需要买什么样价位的车才可以在你们这些销售面前拍桌子,而不被骂滚?做销售的这么势利好吗?
事发后记者致电4S店提示电话关机或者是空号。据购车当事人李女士说之前联系4S店后,店方称店内有车价格可以谈,但需要去她店里购买。于是他从广州赶到了南昌这家店,但听说他们是要全款买车,就把他们给晾到一边,店方希望他们贷款。
吕女士说他爸爸在沟通的过程中嗓门大了一点,对方就一拥而上。4S店的工作人员在接受媒体采访的时候否认说过不买就滚的话,并质疑为什么不把顾客说的话放出来?只把我们说的话放出来?那记者就说你们也可以提供顾客说的话,对方说现在掰扯这些没有意义了。
现在整个网络的网友都在斥责4S店的销售,不管怎么样,作为卖家也不能用这样的态度对待消费者吧。也有网友认为需要看事情的前因后果。如今记者拨打该店的多个点联系电话均显示关机或者是空号,该店短视频上的相关内容也被隐藏,广大网友对此你们怎么看?
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