火车票退票规则是指在购买火车票后,如果需要取消或更改行程,需要按照相关规定办理退票手续。下面将介绍火车票的退票规则。
根据《铁路旅客运输一般规程》的规定,旅客购买火车票后,可以在开车前提前退票。如果是在开车前48小时以前退票,可以全额退款,手续费由铁路部门承担。如果是在开车前48小时-24小时之间退票,需要支付5%的手续费。而如果是在开车前不足24小时内退票,将退还票款的50%,并需要支付5%的手续费。
对于改签车票的退票规则要根据具体情况来确定。如果是车票规定的列车停运、晚点或者停售的,旅客可以免费改签或者退票。如果是由于个人原因需要改签车票,需要在开车前3小时之前退票,手续费为票价的10%。而如果在开车前3小时以内退票,旅客需要支付20%的手续费。
另外,正常情况下,旅客需要在车票有效期内办理退票手续,超过有效期将不能办理退票。而如果是在特殊情况下需要退票,如旅客患病住院、参军入伍、因公受伤等特殊情况,可以凭相关证明退票,手续费由铁路部门承担。
退票时需要携带有效身份证明和火车票进行办理。在火车站办理退票手续时,需按照规定填写退票申请,出示身份证明并交还车票。在互联网购票的情况下,可以通过网站或者手机客户端进行在线退票。
以上就是火车票退票规则的相关内容,旅客在购票前应先了解相关规定,以免造成不必要的损失。