1. 捷信上门催收是指捷信公司派遣工作人员上门催收客户逾期未还的贷款。当客户逾期还款，捷信公司会通过电话、短信等方式提醒还款，如果客户仍未履约，捷信可能会派遣催收员上门进行催收。

2. 面对捷信上门催收，客户应保持冷静和理性。首先，客户要核实催收员的身份信息，确保其为捷信公司的合法催收人员。如果客户怀疑对方的身份，可以要求其出示相关证件，并致电捷信公司确认。

3. 在与催收员的沟通中，客户要保持合作和诚信。催收员可能会向客户介绍还款方式和方案，客户可以与其协商制定合理的还款计划。客户也可以主动向催收员提供自己的还款意愿和能力，以达成双方都可以接受的还款协议。

4. 如果客户确实无力偿还贷款，可以向捷信公司提出还款延期申请或申请调整还款计划。捷信公司会根据客户的实际情况，进行合理的判断和处理。客户应提供真实的经济状况和还款能力等相关证据，以保障自己的利益。

5. 最后，客户应遵循法律法规，妥善处理与捷信公司的还款纠纷。如果客户认为自己的权益受到侵害，可以通过合法途径进行维权。比如，可以咨询律师或消费者协会，以获取法律援助和维权建议。

总之，面对捷信上门催收，客户应冷静应对，与催收人员进行良好的沟通和合作，以找到解决还款问题的最佳途径。同时，客户也要保护自己的合法权益，遵守相关法规和法律程序，妥善处理纠纷。