抖音购物是现在年轻人最常用的购物方式之一，但是有时候在购买过程中会遇到一些问题，比如购物退货未退款。对于这种情况，消费者可以采取以下措施来解决：

当你遇到购物退货未退款的情况时，应首先与卖家进行沟通。你可以通过抖音内置的聊天功能，或者留言、评论等方式与卖家取得联系。向卖家详细地解释你的问题，并提供相关的订单信息和退货凭证。在这个过程中，要注意保持良好的沟通态度，理性表达自己的诉求，以便卖家能够更好地了解和解决问题。

如果与卖家沟通无果，或者卖家未能及时回复你的问题，你可以寻求抖音客服的帮助。抖音客服是平台提供的专业服务，可以帮助用户解决购物中遇到的各种问题。你可以通过抖音的帮助中心，找到相关的联系方式，向客服反映你的问题。在与客服沟通时，同样要提供清晰明确的问题描述和相关的订单信息，以便客服能够更好地帮助你。

如果以上方法都无法解决问题，或者遇到了其他的困难，你可以考虑向相关机构投诉。在中国，消费者的权益得到了法律的保护，各地都设有消费者权益保护机构。你可以通过互联网搜索，找到离你最近的消费者权益保护机构的联系方式，并向他们投诉你的问题。在投诉时，要提供详细的购物和退货经过，以及相关证据，如聊天记录、退货凭证等。

如果以上方法都无效或者不适用，你还可以考虑寻求律师的帮助。律师是专业的法律服务人员，可以帮助你评估和解决法律问题。你可以通过咨询律师或者委托律师代理你与卖家沟通和解决问题。当然，在选择律师时要慎重，选择一位专业、信誉好的律师，以确保你的合法权益得到保护。

在面对购物退货未退款的情况时，消费者不用过于焦虑和担心，应该采取积极的行动来解决问题。通过与卖家沟通、寻求抖音客服和相关机构的帮助，以及考虑律师的服务，可以有效地解决购物退货未退款的问题，保护自己的合法权益。