质保期在社会修理厂换机油 减震坏了可以到4S店索赔吗?

汽车 2023-09-15 11:55:01 知道百科

《老柳说车》一位车友一直在社会修理厂保养换机油,质保期发现减震器坏了,想到4S店索赔,担心扯皮无果。他是否有这个权力向4S索赔减震?

新车换机油大家都会去4S店,因为免费,之后有些精明的车友会去社会修理厂保养,因为便宜很多,也可继续拥有汽车消费三包法的保护。

汽车三包法官方名称《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,由于很多车友不懂三包法,出现纠纷时4S店会故意隐瞒相关法规,欺负车友不知法,让车友多花冤枉钱。

我们先来了解什么质保期?

三包是包修、包换、包退。根据三包责任,家用汽车“包修有效期”不低于3年或者公里数里程6万公里,先到为准。在这个期限内发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机等主要零件出现产品质量问题,要免费更换,工时费也全免。机油、机滤、等属于易损零件,不在包修责任内。

减震不属于易损零件,所以属于包修范围,但有个前提,修理人如果发现是恶意驾驶,或是外力撞击导致损坏,可以不在包修范围内。

在包修这个责任内,4S店不会和你纠纷,只要是产品质量问题,所有的工时费和零配件可以由主机厂来出,所以他们非常乐意来接这样的维修。

在三包纠纷案例中最难搞是包退。卖出去的车,想退,难上加难,主机厂和4S店都不干,所以大多纠纷都是包退。

根据三包责任,家用汽车“三包有效期”不低于2年或者公里数里程5万公里,先到为准。如果发生故障进行2次修理,还存在安全性故障,可以要求换车或退车。

换车的可能性还有,但经过折腾之后,大多车主对车辆已经失去信心,坚决要退,想退,难。法院起诉,拖,拖到你自己主动退让。

想获取主动权,只有把事情搞大。

《老柳说车》关注汽车圈大事小事。

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