BSM是什么意思？
BSM是Business Service Management（商业服务管理）的缩写。商业服务管理是一种通过管理业务服务的方法来实现企业IT资源管理和最终用户体验的方式。
BSM的目标是实现IT服务的管理和优化，确保IT资源和业务服务之间的对齐。它关注的是业务服务，而不是单个IT组件。它通过寻找业务服务的根本原因，应用适当的技术和过程来优化业务服务，从而提高IT资源和服务的效率和质量。
BSM的实现需要IT和业务人员之间的紧密协作。它要求IT服务提供商能够理解并满足业务需求，从而提供更好的服务。BSM还包括业务过程管理和业务服务管道，这有助于IT人员理解业务过程，进而更好地管理业务服务。
BSM的实现可以帮助企业提高IT服务的质量。它可以优化服务级别协议和服务水平目标，并改进资源配置和使用。BSM还可以帮助企业正确分配IT资源，以满足业务需求，从而提高企业的生产效率和效益。
总之，BSM是一种以业务服务为中心的IT管理方法。通过优化业务服务和IT资源之间的对齐，它可以帮助企业提高IT服务的质量和效率，降低成本并提高生产力。
