1. 银行非柜面业务是指银行提供给客户的一种无需到柜台办理的金融服务。传统的银行业务需要客户亲自去银行柜台办理，而非柜面业务则是基于互联网和手机等技术手段，让客户能够随时随地便捷地进行金融操作。

2. 银行非柜面业务主要包括网银、手机银行、电话银行和自助终端等。通过网银和手机银行，客户可以在线查询账户余额、交易明细，转账、支付账单等。而电话银行则提供人工客服的服务，通过电话咨询和操作，也能完成一些日常的金融需求。

3. 与柜面办理相比，银行非柜面业务具有诸多优势。首先，无需客户亲自到银行，节省了大量的时间和精力。其次，通过互联网和手机等设备，可以实现24小时不间断的金融服务，客户可以随时查询资金状况，进行转账、支付等操作。

4. 虽然银行非柜面业务在便利性方面有很大优势，但也存在一些问题。首先，对于年龄较大、不熟悉互联网技术的群体来说，使用非柜面业务可能存在一定的困难。其次，由于非柜面业务的风险性较大，可能会引发一些安全隐患，例如账户被盗、交易记录出现错误等。

5. 总的来说，银行非柜面业务是现代银行服务的重要组成部分，具有极大的便利性和高效性。但在使用过程中，客户也需要保持警惕，加强账户和个人信息的保护，以免造成不必要的损失。