1. 京东白条是一种购物分期付款的服务，可以帮助用户在京东平台上以分期付款的方式购买商品。如果您在激活京东白条时遇到了问题，可以按照以下几个步骤尝试解决。

2. 首先，确认您的个人信息是否填写正确。在激活京东白条时，需要提供身份证号码、手机号码等个人信息进行验证。请仔细检查所填写的信息是否准确无误，如有错误或遗漏，建议重新填写。

3. 如果个人信息填写正确，但激活仍然失败，可能是因为您的个人信用状况不符合激活要求。京东白条的激活是需要通过京东方提供的信用评估系统进行审核的，如果您的信用状况不佳或存在风险，可能无法成功激活白条。在这种情况下，建议您等待一段时间后再次尝试激活。

4. 如果以上方法仍然无效，您可以联系京东客服寻求帮助。京东客服会为您详细解释激活失败的原因，并给出相应的解决方案。您可以通过京东官网或京东APP上的在线客服渠道进行咨询，京东客服将会竭诚为您提供帮助。

5. 总结来说，激活京东白条不成功可能是因为个人信息填写错误、信用状况不佳或存在风险等原因。您可以仔细检查个人信息，等待一段时间后再次尝试激活，或者联系京东客服求助。希望以上方法对您有所帮助，祝您成功激活京东白条，享受便捷的分期购物体验！