1. 车身划痕损失险是指车主在购买保险时加入的一项险种，用于保障车辆在使用过程中因各种原因造成的车身划痕损失。当发生车身划痕损失时，车主可以通过理赔来获得相关的赔偿。

2. 首先，在发生车身划痕损失后，车主需要及时拨打保险公司的理赔电话，向工作人员说明情况，并提供相关证据，如车辆照片、事故发生地点等。

3. 接下来，保险公司会要求车主填写理赔申请表，并提供相关证明材料，例如车辆登记证、行驶证、保险合同等。车主需要准备好这些材料，以便在理赔时提供给保险公司。

4. 保险公司会派出定损员对车辆进行实地勘察，了解车身划痕的具体情况，并根据实际损失进行估价。定损员将根据自身经验和保险规定，评估车身划痕的程度和修复成本，并提供一份修理费用的估算。

5. 在定损员完成勘察后，保险公司会和车主协商并达成修理方案，确定车辆修理的时间和地点。车主需要根据保险公司的要求将车辆送往指定的修理厂进行维修。

6. 在车辆维修期间，车主需要确保与修理厂的沟通畅通，及时了解修理进度，并提供必要的配合。如有需要，车主可以要求修理厂提供相关维修记录和结算单等证明文件。

7. 当车辆修理完成后，车主需要与修理厂进行验收，在确认车辆恢复正常并满意修理结果后，填写修理验收单并签字确认。然后车主将验收单与相关材料一起提交给保险公司。

8. 最后，保险公司会按照实际修理费用和保险合同的规定进行赔付，在一定的时间内将赔款打入车主指定的银行账户。

总结：在发生车身划痕损失后，车主应及时向保险公司报案，并提供相关证明材料。保险公司会派出定损员勘察车辆并提供修理费用的估算，车主需要按要求将车辆送往指定的修理厂进行维修。修理完成后，车主需与修理厂进行验收，并将相关材料提交给保险公司，最终有保险公司进行赔付，完成整个理赔过程。