1. 12期免息指的是消费者在购买商品或服务时，可以选择将付款分成12期，并且在这期间内不需要支付任何利息。这种付款方式通常由商家或金融机构提供，以吸引消费者增加购买欲望。

2. 然而，虽然12期免息不需要支付利息，但是在这个过程中可能会收取一定的手续费。手续费的收取是商家或金融机构为了弥补他们提供分期付款服务所产生的成本。这些成本包括：风险管理费、运营费用、系统维护费用等。

3. 商家或金融机构提供12期免息分期付款服务，本质上是在为消费者提供便利和灵活的付款方式。尽管收取了一定的手续费，但对于消费者而言，以分期付款的方式购买商品或服务，可以将付款金额分摊到较长的时间内，减轻了一次性支付的负担，提高了购买的可负担性。

4. 尽管12期免息收取手续费，但是消费者在选择是否使用该种付款方式时，仍然需要综合考虑。消费者需要计算手续费与购买商品或服务的总额度之间的比例，判断是否物有所值。同时，还需要关注手续费的具体收取方式，避免可能存在的“坑”。

综上所述，12期免息不需要支付利息，但在提供便利的同时，可能会收取一定的手续费。消费者在使用该种付款方式时需要综合权衡，确保手续费的收取在可接受范围内。