1. 打电话暂停服务是指客户在通过电话或其他渠道向服务提供方发送服务请求时，服务提供方暂停提供服务的行为。

2. 打电话暂停服务通常出现在以下情况：

1) 客户服务请求过于频繁，超出了服务提供方的可承受范围；

2) 客户的使用情况异常，例如大量下载、非法操作等，需要进行调查；

3) 服务提供方出现了系统故障或升级，需要暂停部分或全部服务。

3. 对于客户而言，遇到打电话暂停服务的情况可能会产生不便和困扰。为了避免此类情况的出现，客户可以提前了解服务提供方的服务条款和使用规则，避免违规操作或请求过于频繁，从而避免被暂停服务。

4. 总之，打电话暂停服务是一种服务提供方为了保证自身正常运营和服务质量而采取的措施，客户要遵守服务条款和规则，注意使用方式和频率，避免因违规操作而被暂停服务。