1. 检查连接线路
如果家庭中断开了线路，换光猫上不了网也很正常。可以首先检查一下连接线路。保证电源线、网线和光纤都已经连接到了正确的接口。
2. 联系运营商检查账号状态
如果确认线路没有问题，但是光猫还是上不了网，那么就需要考虑是不是账号异常。这个时候可以联系运营商，确认一下账号状态是否正常，有没有未支付的欠费记录等等。如果是账号问题，需要在缴费后才能正常使用。
3. 处理光猫故障
如果排除了账号和线路问题，那么就需要考虑光猫本身的故障了。可以尝试重启光猫，看看是否能够正常连接上网络。如果依然无法连接，就需要考虑更换光猫或者修理光猫了。
4. 统计频繁掉线的情况
如果不是偶尔一次，广大住户就需要重视这种情况，汇总出现故障的情况，尤其是在晚上这个高峰期是否有规律，如果规律统计出来联络相关组织进行相应的处理。
5. 其他可能导致的问题
除了上述三个方面之外，还有可能是光猫设置的问题导致无法连接网络，可能是某些设置选项错误或者误操作，以及光猫的软件版本不兼容等。这个时候需要仔细检查一下光猫的设置和版本信息，找出问题所在并加以解决。
总之，换光猫上不到网可能性很多，具体原因需要具体分析。家庭中出现网络连接问题时，一定要冷静分析，不要盲目处理，才能做出正确的决策。
