如果遇到淘宝商家不发货的情况，可以直接投诉商家。投诉商家可以确保自己的消费权益，并有机会获得补偿。那么，遇到这种情况如何进行有效的商家投诉呢？下面一起来看看吧！

　　淘宝商家不发货怎么投诉

　　在淘宝页面，点击我的淘宝，然后点击待发货。

　　在待发货页面，点击订单。

　　在订单详情页面，点击投诉商家。

　　在申请投诉界面，点击发货问题。

　　选择原因，点提交申请，这样投诉成功。

　　淘宝商家不发货有什么补偿

　　1、卖家超时未发货，需向买家支付实际成交金额的10%作为违约金。除开特殊商品之外，卖家在24小时之内向同一买家赔偿的违约金总和最少是5元。最高不会超出100元。

　　2、我们卖家承诺的赠品超时未发货，也会按照以上的赔付规则来支付违约金。如果赠品在店铺中有单独出售的链接，违约金就按照赠品出售链接标明的售价来计算。如果赠品在店铺中没有出售链接，也没有明确的标价，违约金就会由淘宝客服参考市场价来计算。

　　3、买家投诉成立后，除向买家赔付违约金之外。卖家还需要向淘宝网支付同样金额的违约金。也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付的违约金是双份，一份给买家，另一份给淘宝网。所以建议大家在买家投诉成立之前，就主动进行赔付，这样我们只需要给单份的违约金。

　　淘宝商家不发货怎么取消订单

　　手机打开淘宝，在我的淘宝页面，点击一个待发货的订单。

　　在订单页面，点击待发货的订单。

　　在订单详情页面，点击“退款”。

　　在选择服务页面，点击“退款信息”再点击“提交”，等待商家处理即可。

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