1. 先检查音响是否开机，是否接上电源及正确的连接线。

2. 检查电脑声卡是否正确安装，驱动是否正常。可以在电脑设备管理器中查看。

3. 检查音量是否设置为静音状态或音量过低，可以在电脑任务栏上调节音量。

4. 检查连接线是否插好，是否有松动或损坏。

5. 检查音响是否损坏，可以将音响连接至其他音源设备测试。

6. 如果以上检查都正常，可以考虑重装声卡驱动或音响相关软件。

7. 如果仍然无法解决问题，可以咨询专业维修人员或更换新的音响设备。

总结：影响电脑音响正常使用的问题可能有很多，需要逐一排查并解决。但大部分问题都可以通过检查连接线、调整音量等基本步骤来解决。如果以上步骤都没有解决问题，就需要更进一步深入排查。