1、打开手机微信，找到右上角的加号。点击添加朋友。

2、在搜索框输入微信公众平台，点击搜索。

3、在搜索结果中找到公众号并点击关注。

4、在公众号消息界面找到下方的帮助菜单。

5、点击帮助菜单，在帮助功能界面中下方找到联系客服。

6、点击联系客服，在对话框输入问题联系客服咨询。

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