1、如果在开车两小时内,经过和车站方面协商可以退票。
2、开车两个小时之后,火车票不能进行退票。但旅客仍可改签当日其他列车,改签有个前提,必须是在有车有余票的情况下。但只能在票面发站办理改签,改签票不能进行退票处理。如果无法改签或改签后没有赶上火车的,只能作废。高铁车票只能改签一次,如果旅客车票已经改签过一次。那么旅客就不能再次改签了。
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