在这个充满创意和惊喜的时代，泰国的汉堡王带来了一场全球疯狂的美食革命。他们推出了一款独具创意的20层芝士无菜无肉汉堡，以其惊人的外观和独特的口感征服了无数食客的味蕾。这种超大份量的汉堡不仅仅是一道食物，更是一种挑战和勇气的象征，勇敢尝试的食客们将会在这种前所未有的汉堡体验中感受到无以言表的满足和刺激。

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泰国汉堡王，仅凭一款“20层纯芝士汉堡”，同时完成了以上3项不可能同时完成的任务。

2023年7月，泰国汉堡王在社交媒体上发布了一则海报：这是一个真正的芝士汉堡。没有肉，没有蔬菜，只有芝麻面包，中间夹着 20 片美国奶酪，价格不到3美元（约合人民币20元）。

这款怪物汉堡一经推出，迅速在泰国社交媒体上疯传，许多用户在 TikTok 等社交媒体上发布了他们尝试“真正芝士汉堡”的视频。

病毒般疯传的流量和热度，引爆了膨胀的销量，同时吸引到CNN等国际媒体报道和热议。

这不是汉堡王(准确的说是泰国汉堡王)第一次靠“奇特的产品”让全世界记住它，早在2022年情人节，他们就推出了“黑色和粉色”情侣汉堡，当时也是火爆网络，且销售一空。

汉堡王（泰国）有限公司总经理Thanawat表示：The Real Cheeseburger 真正芝士汉堡的病毒营销活动，为泰国汉堡王在全球创造了成功，许多海外分店都在询问这款20层汉堡。汉堡王泰国销售额创10年来最高水平。从应用程序注册情况来看，帮助新客户群扩大了4 倍，社交媒体热度上涨了1000%以上。

令人意外的是，Thanawat 告诉记者：大多数顾客购买这些汉堡并不是为了吃。他们是为了创造内容，拍照打卡并将其发布到自己的社交媒体上。事实证明，需求并不是由想吃东西引起的。但这来自于想要成为内容一部分的感觉。

汉堡王被认为是很会玩社交媒体营销的一个品牌，这一点，从该活动的成功就可以看出。它可以在网上创造病毒式流行趋势，不仅在泰国消费者中提高认识，它也享誉全球，创造了大量的用户UGC共创内容。

捕获用户意见

社交媒体已成为汉堡王在数字领域的最大盟友，品牌在社交媒体上使用各种策略来建立曝光度和参与度，收集消费者洞察以供进一步开发新产品。

汉堡王（泰国）有限公司数字市场 Chanin 表示：汉堡王泰国团队第一个成功的活动是2022年初的“拉面冰淇淋”，此后他们开始捕捉消费者行为。

一直到情人节，汉堡王与好时联名款“黑色和粉色”情人节汉堡 ，包括这次大获成功的真正芝士汉堡，这所有活动均基于客户洞察。

“首先，我们必须了解客户洞察。聚焦洞察为中心，然后想出一个能够回答尽可能多问题的计划。例如，有消息称鸡尾酒酱很受消费者欢迎。汉堡王的顾客在点汉堡时经常会添加甜酱。该品牌随后尝试在Black and Pink 菜单中添加鸡尾酒酱，并获得了好评。”

并非每次活动都成功

“汉堡王推出的营销活动并不总是成功。有一些失败，有一些成功，它们交替出现。没有什么是有固定的成功公式。除了聆听顾客的声音，当它不起作用时，就快速前进并寻找新的行动计划。”总经理Thanawat 补充道。

品牌营销策略的关键要素之一是：通过创新菜单实现差异化，并且销售时间有限，顾客会很兴奋。这有助于很好地刺激需求，还有助于品牌应对不断变化的消费者偏好，并引起有关产品的热议。（很多国家电视台在节目中直播吃芝士汉堡，边吃边聊）

品牌是一个差异化的人

任何产品包括爆品，都是在帮助品牌塑造差异化的品牌人设。当品牌形象是一个人的时候，顾客会感受到更多的情感参与。他们也想跟品牌对话。（下图是芝士汉堡引发网友创造的汉堡王动漫形象）

品牌应坚持一个简单的原则：真诚，多与客户交谈和互动。同时，品牌需要接受不同客户群体（也许是不同肤色、不同国家）的差异，所以，我们运用芝士（奶酪）这样一个全世界人都能接受的产品和语言，与世界各地的各个群体达成连接和沟通。（泰国曼谷是高度国际化的城市，不少汉堡王门店的食客来自不同国家，说着不同的语言）。

这是007去年（2023年）采写的文章，一直没机会发，这不戛纳创意节冲刺阶段了吗？发出来共享，如何创造国际化爆款，如何运用国际化语言进行全世界沟通，这也是戛纳评奖的硬核标准之一。

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