如今是网络时代了，使用手机上网已经是很常见的事情了。很多小伙伴都喜欢使用手机QQ，不过用手机QQ自然也会出现一些问题，比如手机QQ中毒，导致乱发垃圾信息，那么遇到这种情况应该怎么办呢？

安卓手机操作步骤：

1、首先把手机QQ卸载了，防止造成更多的损害。

2、下载杀毒软件，进行全面查杀病毒。

3、等杀毒软件清理完病毒以后，把需要删掉的都删了，可疑的也删掉。

4、接着修改QQ密码。

5、等以上步骤都做完了，再去官网下载一个最新版本的QQ安装即可。

苹果手机操作步骤：

产品名称：iPhone

产品名称：iPhone XS

系统版本：ios 13.6

1、首先打开手机，点击手机屏幕最下方的浏览器图标。

2、在搜索框内输入QQ安全中心这样的内容并进行搜索。

3、然后在搜索结果里我们点击QQ安全中心官网，如下图。

4、这时我们进入到QQ安全中心系统界面，再点击找回密码选项。

5、在密码类型处选择QQ密码，如下图。

6、然后输入我们的QQ帐号，并点击确定按钮。

7、接着我们按照系统提示进行安全认证，拖动下方滑块完成拼图，把图片补充完整。

8、点击填写资料进行验证，然后按照提示完成验证。这样就找回我们的QQ密码，我们也可以登录QQ帐号把之前乱发的东西都删掉。