1. 2019广州站改造范围包括室内及外立面的更新、公共服务区的提升和设备的升级。其中，室内改造将包括候车室、环廊、出入口、各类标识牌的更新以及候车座椅、咖啡厅等公共区域设施的升级。外立面改造则包括外墙、建筑照明等方面的更新和提升。

2. 公共服务区的提升将主要体现在售票区、候车室、餐饮娱乐区等方面。将加强对候车区的清洁卫生和垃圾分类，在售票区和候车室增加WiFi覆盖和充电设备。同时，为方便旅客，将在站内开设水吧、快递、理发等服务。

3. 设备的升级将主要包括自助售票机、自助取票机、自助询价机、安检设备等方面。新型自助设备将提供更加便捷的购票、查询和安检服务，同时还可以缩短候车时间，增加旅客体验。

4. 本次改造的目的是为了提高旅客出行的安全感和便捷性，提升车站形象和服务品质。通过多方位的改进和提升，广州站将成为更加现代化、功能完善和美观大方的现代化交通枢纽。