1、信号不好导致的。数据流量不可用或者数据流量被手动关闭了。因为下载彩信需要走专用流量，如果没有移动网络那是没办法下载彩信的。检查下数据流量开关是不是打开，信号是不是不良。

2、彩信接入点未设置好。在设置---数据连接---接入点名称中查看下彩信接入点是否设置并设置正确，如果没有设置或者设置有异常。设置下就行了。

3、手机的内部存储空间满了。因为彩信存放位置是在内部存储空间的，如果满了那就清理下内部存储空间。卸载掉安装在内部存储空间内不需要的软件。

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