在快手购买商品后，若出现不符合预期或质量问题等需退款退货的情况，可通过快手平台进行申请。在“我的订单”页面找到需要退款的订单，点击“申请售后”，进入退款退货流程。

在填写退款原因时，要详细描述问题，并上传相关照片作为证据。快手客服会在收到申请后进行审核，一般会在3个工作日内处理。若审核通过，会按照您的选择进行退款或退货处理。

在退货过程中，需确保商品完好无损，并将原包装及配件一并寄回。退货物流费用多由买家承担，但在部分情况下快手会提供退货运费补贴。

另外，若在收到货后发现质量问题，也可立即联系卖家或快手客服进行退款退货处理。在这种情况下，可通过拍照或视频来记录问题，以便更快地得到解决。