平安保险是中国最大的保险公司之一，为人们提供了各种各样的保险产品。然而，有时候我们可能会遇到一些困难，无法查询到我们所需要的平安保险意外险信息。

我们可以尝试通过平安保险的官方网站进行查询。在网站的搜索框中输入"平安保险意外险"，然后点击搜索按钮，看是否能够找到相关的信息。如果没有结果，我们可以尝试更换一些关键词，如"平安保险个人意外险"或者"平安保险意外险在线查询"。

我们还可以尝试拨打平安保险的客服电话进行咨询。通常来说，客服人员会非常乐意帮助我们解决问题。我们可以告诉他们我们需要查询的是平安保险意外险的具体信息，然后提供相关的个人信息，如姓名、身份证号码等。客服人员往往可以根据这些信息来查询我们的保险情况，并提供相应的解答。

如果以上方法都无法查询到平安保险意外险信息的话，我们可以考虑到平安保险的线下服务网点咨询。在大多数城市，平安保险都会设有自己的服务网点，我们可以通过网站或者电话咨询获得相应的地址和联系方式。一旦到达服务网点，我们可以直接与工作人员进行面对面的交流和咨询，从而更好地解决问题。

虽然有时候我们无法直接查询到平安保险意外险信息，但我们并不必过于担忧。通过尝试使用平安保险官方网站、客服电话以及线下服务网点等多种途径，我们往往能够解决问题，并获得我们所需的保险信息。如果遇到问题，不妨多花点时间和精力进行查询，相信我们一定能够找到满意的答案。