陆路口岸赴港预约系统操作指引

　　2023年1月，经市疫情防控指挥部办公室研究决定。由市陆空口岸专班(口岸办和应急局)牵头，建设陆路口岸赴港预约系统(以下简称“预约系统”)，“预约系统”按照公民注册填报、出境前预约，出境时亮码、口岸工作人员扫码核验放行的管理流程，实现赴港旅客从预约到出境的有效闭环管理。通过陆路口岸赴港预约系统的建设，为从陆路口岸赴港的旅客提供预约通关服务，为政府掌握赴港旅客数量趋势提供精准有效的监管手段，提升便民服务能力。

　　一、系统使用用户

　　本系统为自内地出境香港预约系统，除香港居民外的旅客均需先行预约才能通关，香港居民无需通过本系统预约可直接通关返港。

　　二、 用户进入系统

　　用户通过扫描二维码或访问网址https://hk.sz.gov.cn:6226/，进入系统登录页面。

　　三、 用户注册、登录

　　用户进入系统登录页，如已注册过账号，则通过手机号码、图形验证码和手机验证码进行登录;如首次使用该系统，在登录页面下方点击“注册”按钮，进入注册页面，通过填写如下数据项，进行注册。

　　1.用户选择国籍(地区)。

　　2.用户选择证件类型(往来港澳通行证、护照、往来台湾通行证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等)，根据已选择国籍(地区)显示可选证件类型。

　　3.输入证件号码。

　　4.输入手机号码(须填写内地手机号码用于接收短信验证码)。

　　5.输入图形验证码。

　　6.输入手机验证码。

　　7.进行知悉承诺。我同意授权【陆路口岸赴港预约系统】使用我所提交的信息用于赴港预约、核验，承诺为填报信息的真实性负责。

　　8.各项均为必填项，填写完成即可成功注册账户，注册后自动登录，跳转至填报个人信息页面。

　　四、 填报个人信息

　　1.填报项包含姓名、性别、居民身份证号码、居民身份证有效期(起始日期)、居民身份证有效期(截止日期)、出生日期、勾选我同意授权【陆路口岸赴港预约系统】使用我所提交的信息用于赴港预约、核验，承诺为填报信息的真实性负责。

　　2.红色星号为必填项。

　　3.必填项均填写完整方可提交，系统对个人填报信息审核(包括姓名、性别、国籍、证件类型、证件号码、证件有效期等)，通过后方可进行预约操作，请如实准确地填写证件相关信息。

　　4.若个人信息填写有误，请进入填报个人信息页面点击“重新填报个人信息”按钮进行信息更正。

　　五、 个人中心

　　用户进入个人中心页面，可查看预约信息、预约确认单，进行个人信息填报、同住人管理和预约等操作。

　　六、同行人管理

　　一个账户支持最多添加4个同行人，超出人数可单独注册账号进行预约，同行人须在进行预约名额之前添加且须与主申请人一同通关。

　　用户预约成功后不允许修改同行人信息。系统将对同行人信息审核(包括姓名、性别、国籍、证件类型、证件号码、证件有效期等)，通过后方可进行预约，请如实准确地填写同行人证件相关信息。若同行人为未办理居民身份证的内地儿童，证件有效期可填写通关证件有效期?

　　添加同行人信息，红色星号均为必填项，添加成功且通过系统审核后可进行预约操作。系统支持对已添加同行人进行查看和删除操作。

　　七、 我要预约

　　1.用户个人信息(含同行人)审核全部通过后，可从“个人中心>我要预约”进行预约操作。用户可提前申请 7 日内(含当天)的预约，系统开放预约时间为每日 6 时至 24 时，每日开放固定预约名额，名额以先到先得的方式获取，预约成功后，预约名额不可转让，且在出境后或预约日期后即告失效。

　　2.点击“我要预约”，选择出境赴港口岸(单选)，确认后进入预约列表页面。

　　3.用户进入预约列表页面，点击页面顶部的口岸名称可查看对应口岸的实时预约名额，支持左右滑动进行多个口岸切换，用户根据需求选择可预约数大于 0 的日期和口岸进行预约操作。

　　4. 在确认订单页面，确认姓名、证件号码、预约时间、预约口岸等预约信息无误后，输入验证码确认订单，完成预约操作。

　　八、 预约信息

　　用户预约成功后可在“个人中心>预约信息”查看历史预约记录。

　　九、 预约确认单

　　预约成功后，用户可在预约通关日期当天点击“个人中心>预约确认单”查看确认单详情。内容包括姓名、预约号、预约口岸、证件号码、同行人数、同行人信息，不同口岸二维码颜色不同(深圳湾口岸蓝色、文锦渡口岸金色、福田口岸绿色、大桥口岸珠港通道黑色)。

　　出境人员须于预约通关日期当天持有效“预约确认单”通关出境，预约确认单当天有效。

　　为避免号源浪费，请大家按需预约。若需改变出境日期的，请提前 1天通过“个人中心 > 预约信息”取消预约。连续 2 次预约后未按时通关的，7天内不允许再次预约。坚决打击占号、倒号行为，对频繁预约后取消订单的账号，系统将永久禁用。

　　十、 操作指引

　　在个人注册、登录、个人中心页面右上方位置，点击“操作指引”可在线查看系统操作指引。

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