近日，京东客服诈骗再次出现，提醒广大消费者提高警惕。据了解，诈骗分子会冒充京东客服人员，通过电话、短信或社交媒体等方式联系消费者，声称账户信息存在异常或有订单问题，进而骗取个人信息或骗取钱财。因此，我们应该加强对诈骗的认知，警惕这种假冒京东客服的诈骗行为，以确保自身财产安全。

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用户量极大

诈骗分子也看中了

京东白条一系列的"优点"

并假冒客服实施诈骗

一、冒充客服，取得信任

1.冒充客服

5月3日，萨拉齐镇的王女士（化名）接到自称是京东客服的电话，并说王女士（化名）在京东金条申请过贷款，因平台原因需要注销。

2.银监会利率调整，需要注销账号

后期对方从QQ中添加王女士（化名）为好友并向王女士（化名）发来一张截图内容为王女士（化名）在哪些平台注册过贷款，并称因银监会利率较高，现在需要全部注销。

3.实施诈骗

王女士（化名）根据对方的要求进行操作并向对方转账18万，后期该王女士（化名）察觉被骗前往派出所报案。

二、手段分析

骗子冒充京东客服，准确报出受害人的个人信息骗取信任，表示不把“京东白条、金条”注销，若不注销就会无法正常贷款，更甚者影响征信，进一步施压制造恐慌。征信的重要性不言而喻，受害人来不及思考，便会顺着他们的思路一步步走进陷阱。

随后，骗子通过要求受害人转帐到指定银行账户，直至受害人意识到被骗才肯罢手。

三、防范冒充京东客服小妙招

01

提升个人常识

个人征信由中国人民银行征信中心统一管理，任何单位与个人都无权删除修改。中国人民银行征信中心不会以短信、电话或邮件的方式向信息主体告知涉及贷款、金钱或者其被纳入黑名单的信息，因此所有声称可以“帮助消除个人征信不良记录的”，都是诈骗！

02

提高信息安全意识

不要将个人身份账号、银行账户、验证码、各类密码等私密信息告诉陌生人，防止个人信息泄露。

03

保持个人良好征信

在日常生活中，一定要做到诚实守信，不要让自己的征信记录留下污点，当有资金贷款需求时，一定要选择正规途径，使用正规借贷产品，并且及时还款。

包头市公安局反诈中心温馨提醒

如果接到自称京东客服的电话

请提高警惕

及时通过官方渠道核实

不可轻易相信

不添加陌生人为好友

不下载具有屏幕功能的APP

不随意泄露银行卡密码

手机验证等个人信息

如遇可疑情形可拨打96110进行咨询

来源：包头市公安局反诈中心

责任编辑：柯学子

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