1. 如果催收电话里对方说要上门，首先要保持冷静。不要被对方的话所吓倒，也不要做出过激反应。

2. 其次，要核实对方的身份。通过询问对方的姓名、所在机构、相关证件信息等来确定对方是否真的是催收人员，避免被冒充者骗取相关信息。

3. 如果对方是真正的催收人员，那么要了解对方上门的目的。通过询问对方是否有法律文书等来确定上门的原因以及对方的具体要求。

4. 此时，可以根据情况做出自己的选择。如果确实存在欠款问题，可以和对方商量还款事宜，并提出设置合理的还款计划。如果存在误解和纠纷，可以寻求法律援助或第三方调解。

5. 总之，在面对催收电话时，要保持冷静且理智应对。核实对方身份，并了解其上门原因，据此做出合理的选择和处理方式。