1. 收到12368信息后，首先要冷静下来，不要慌张。如果是因为车辆违法行为而收到该信息，要检查车辆是否存在违法情况。如果不存在，可以不必担心。

2. 如果车辆存在违法行为，应该及时处理。可以通过以下几种方式进行调解：

3. 方法一：联系当地交警部门，向他们说明情况，并提供相关证据进行申诉。

4. 方法二：根据信息中提供的办理方式，按照要求办理相关手续。例如，如果信息中提示要缴纳罚款，可以在线上或线下缴纳。

5. 方法三：前往当地交通管理部门进行申诉，解决问题。

6. 无论采取何种方式，都应该查看车辆是否存在问题，如果确实存在，请及时处理，避免问题扩大化。

总之，当收到12368信息时，首先要冷静下来，分析情况，寻找解决问题的方法。如无法解决，可以联系相关部门寻求帮助。要时刻保持好的交通安全意识，遵守交通规则，避免违法行为的发生。