近日,有关一家万亿央企的维权风波引起了社会的广泛关注。据报道,该央企存在知法犯法、降标降价等问题,不仅让消费者感到震惊,也引发了各界的强烈不满。这一事件再次引发了人们对央企经营规范和企业社会责任的关注和反思。愿相关部门能够及时介入调查,保护消费者权益,维护市场秩序的正常运行。
维权问题屡见不鲜,要是某大,某夏,某地这种民企就算了,我们听麻了也写腻了。但有国资背书的央企、国企楼盘也出问题,大众就比较困惑了,而扬州保利桩桩件件都在打碎央企滤镜,不断消耗消费者的信任。
01.
人脸是违法识别的
全民营销是耍无赖的
现在买房走全民营销已经是高段位买房人的共识。
有一位粉丝买保利时,找亲戚推荐也走了全民营销,但是到了结算推荐费的时候,保利却不认了。
目前市面上的全民营销的规则,是以留下联系方式认定第一次到访的新客户。
保利说,在全民推荐之前粉丝就到过售楼处,因为售楼处大门口的人脸识别显示已到过售楼处。
粉丝说,之前去售楼处并非是看房,而是找朋友玩,当时也没有看房子,也没有留下任何联系方式。
众所周知,人脸识别本身就是违法行为,涉及侵犯客户隐私,为此保利之前已经被市场监督局处罚过。
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扬州市场监管部门对违规收集人脸信息突击检查和专项整治,图源:扬州日报
显然,保利并没有吃一堑长一智,被罚后依然以人脸识别作为判断依据,顶着风险知法犯法,这是国企给他的胆子吗?
根据国家市场监管总局发布的《个人信息安全规范》明确规定,收集人脸信息时应获得个人信息主体的授权同意。
既然人脸识别本就违法行为,那么保利以此否认粉丝的全民推荐就站不住脚,更何况,该粉丝去售楼处也并非为看房。
后来营销向上反馈,证明该粉丝到售楼处只是同行正常的交流。
而到了保利南京区域平台,说到售楼处跟后来全民推荐去买房的间隔时间太短,还是耍赖不肯给全民推荐费。
项目效果图
保利作为央企的领头房企,这种以侵犯客户隐私权的违法行为耍无赖真是闻所未闻。
莫非以后必须戴头盔,坚决不能留下联系方式,才看保利的房子?
之前网上就有很多人买房就戴头盔,人脸识别就没办法记录下来,毕竟有全民营销,可以通过亲戚朋友推荐拿到本来属于自己的钱,几万的推荐费也不低了,完全可以搞定几件家电了。
02.
买完房价就降了
房子质量装修标准也降了
前期业主买房跟目前的价格相差甚大,业主买房亏损严重,考虑当前市场,业主大多宽宏大量,暂时没说什么,但是降标和区别对待就有点太过分了。
作为扬州地王的高端小区,现在公区竟然还有白墙,令人匪夷所思,打出的广告更是不要脸。
公区的装修在叠墅和小高层之间明显,叠墅的白墙升级为竹纤维板,同一个小区划分等级了?
从高端竹纤维板到普通涂料,如此落差,更让业主质疑小高层就是因为售价低于叠墅就低人一等?就只配使用白墙的公区?
如果这是保利引以为傲的天字号最高品质,那么保利实在太令人失望了。
03.
房子是还没拿到的
广告电话是接不完的
据多名保利项目的业主反馈,他们平均每天接到三四个全屋定制/装修贷款/装修设计的广告推销电话。
更离谱的是,推销员上来就直呼业主姓名,疑似业主信息被开发商倒卖。
有业主去质问销售,销售极力否认倒卖业主信息,还上演一出狗咬狗的戏码,推脱责任到客服部或者物业公司。
但是不管怎么推脱,业主没拿到房子之前,信息泄露都是开发商的责任。
之前有个物业公司倒卖泄露业主信息被判刑,保利开发商的人自己想想清楚,是不是也想进去踩缝纫机了?
除却扬州保利,保利在全国各大项目中也出现了种种状况,甚至出现集体退房现象。
国企在行业的深度调整期内,一边承担了部分行业出清的重任,一边还要控制利润,处理好手中的土储与资产。
但这就意味着央企就能失信于业主,乃至更多消费者吗?
如果如保利一样大肆消耗消费者对央企房产的信任,消费者还有什么品牌可以信任?
如何担起责任,擦亮品牌,以实际行动来提振市场信心才是作为“国家队”应该深思的问题,想着偷奸耍滑,以为只要能交房就能万事大吉,那就大错特错了,
目前,扬州保利业主代表已于上周去售楼处沟通交涉,目前并没有实质性进展,我们也将随时关注业主合理诉求,报道最新进展!
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