1. 可以全款退，但需满足一定条件。

根据保险公司的规定，重疾险交够20年的客户可以选择全款退保。但是，客户在选择该项服务时需满足在原保险计划周期内未曾领取保险金的条件。否则，将无法享受该项服务。

2. 退款金额为保单净现值。

在客户选择全款退保时，保险公司将会根据保单净现值进行计算后退还给客户。保单净现值是指当前保单的现值减去当前保单的未偿付保费、欠缴保费等应扣除的部分。根据不同的保单条款和被保险人的年龄、性别、健康状况、交费方式以及保险计划等因素进行计算。

3. 退保手续需客户本人办理。

客户在选择全款退保后，需前往保险公司办理退保手续。并需要自带相应的证件和保单资料进行核对和验证。退款时间一般在保险公司审核通过后的15个工作日内进行打款，具体时间也可能因为客户提供的资料和原保单情况而有所延迟。

4. 注意事项。

在客户进行全款退保时，需要注意一些事项。首先，应注意在保险计划周期内未领取保险金的情况。其次，应在办理退保手续时，仔细核对保单信息和所需证件，并注意提前了解退款的时间和金额。最后，客户应在选择退保前权衡自身的需要和保单现状，判断是否有必要退保。

总结：

选择全款退保是一种比较灵活的保险服务方式。客户可以在满足一定条件下，方便地获得一笔退款。但是，在选择该项服务时，客户应注意一些需要考虑的问题，以确保选择的方式对自己最为合适。